Os serviços sociais prestados pelo CANTINHO AMIGO devem satisfazer consistentemente as necessidades e expectativas dos seus utentes e restantes partes interessadas. Neste sentido, a Direcção compromete-se a:

• Promover a melhoria da qualidade de vida dos utentes e familiares;

• Prestar cuidados individualizados aos utentes ao nível das suas necessidades básicas e apoio psicossocial que contribua para o seu equilíbrio e bem-estar;

• Promover a cooperação com as famílias na vivência dos idosos;

• Reforçar a organização interna, formar e motivar os colaboradores, disponibilizando meios e recursos necessários ao bom desempenho das tarefas inerentes às suas funções;

• Cumprir os requisitos e melhorar continuamente o sistema de gestão da qualidade.